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2020-01-10
16次
客服主管/经理
3K-6K/月
环境好
交通方便
管理规范
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验1-3年
年龄要求18岁
工作地点青岛市李沧区(青岛市/李沧区)
联系方式
联系人:张芸  ( 联系我时,请说是在青岛招聘网上看到的 )
联系电话:182****1918
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-13 15:07
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职位描述
岗位职责:
1、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售后各环节的服务质量评估;
2、客服人员的管理及培训;
3、客服团队工作流程梳理及话术规范;
4、售前售后等疑难问题的解决;


任职要求:
1、1年以上客服部门管理经验,熟悉客服部门运作流程;
2、具有优秀的客户处理技巧和经验;
3、良好的领导能力,沟通协调能力、团队协作能力及良好的心理承受能力。
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